Antes de tudo, não existe mais a opção entre trabalho presencial ou trabalho remoto (home office). Porque o mundo está avançando e a força de trabalho está se tornando remota. Assim, você tem as habilidades necessárias para acompanhar esse ritmo? Dessa forma, a pandemia da COVID-19 e a rápida digitalização transformaram completamente a maneira como trabalhamos! As empresas adotaram o melhor dos dois mundos para criar modelos de trabalho híbridos ou até mesmo totalmente remotos.
Este modelo híbrido em particular tem recebido um ótimo feedback. Um estudo da Statista relatou que 83% das empresas consideraram a colaboração em novos projetos boa ou melhor do que antes da pandemia.
Dessa forma, os trabalhadores também conseguem economizar dinheiro com deslocamento, têm maior flexibilidade para participar de reuniões ou concluir tarefas e realmente desfrutam de um equilíbrio mais saudável entre vida profissional e pessoal.
O trabalho remoto (home office) tornou-se cada vez mais popular nos últimos anos, com empregadores e funcionários colhendo os benefícios de horários flexíveis, aumento da produtividade e redução de custos. Embora o trabalho remoto ofereça inúmeras vantagens, ele também exige que os trabalhadores possuam certas habilidades para garantir seu sucesso.
Você possui as habilidades necessárias para ter sucesso trabalhando remotamente?
O que são habilidades interpessoais?
Habilidades interpessoais são um conjunto de atributos, capacidades e características pessoais que ajudam um indivíduo a interagir eficazmente com os outros. Essas habilidades são de natureza não técnica, como comunicação, resolução de problemas, colaboração, gestão do tempo e liderança. No ambiente de trabalho, essas habilidades são essenciais para o sucesso no trabalho remoto ou home office.
A distinção entre uma habilidade técnica e uma habilidade interpessoal em trabalho remoto
Em essência, as habilidades técnicas são competências adquiridas por meio de educação ou treinamento, enquanto as habilidades interpessoais são características pessoais e qualidades que não são necessariamente ensinadas em sala de aula ou por meio de treinamento formal.
Habilidades técnicas são habilidades técnicas ou especializadas adquiridas por meio de educação ou treinamento. São capacidades mensuráveis e quantificáveis que podem ser facilmente demonstradas ou testadas, como programação, contabilidade ou engenharia.
Por outro lado, as habilidades interpessoais são mais subjetivas e relacionam-se à personalidade e às capacidades de relacionamento. Além disso, essas habilidades não técnicas não são ensinadas na escola. De fato, as habilidades interpessoais são características que ajudam as pessoas a conviverem em harmonia. Comunicação, trabalho em equipe, gestão do tempo, resolução de problemas, liderança e flexibilidade são exemplos de habilidades interpessoais (mais sobre isso abaixo).
As habilidades interpessoais são essenciais para construir relacionamentos, colaborar e criar um ambiente de trabalho agradável. A maioria das empresas acredita que uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais resulta em um ambiente de trabalho mais produtivo e eficaz, por isso buscam candidatos que possuam ambas.
Por que as habilidades interpessoais são importantes para quem trabalha remotamente?
As habilidades interpessoais são importantes para trabalhadores remotos porque possibilitam comunicação, colaboração e resolução de problemas eficazes em um ambiente de trabalho virtual. Por isso, os trabalhadores remotos precisam ser capazes de se comunicar de forma clara e eficaz com membros da equipe e clientes por meio de canais digitais, como videoconferência, e-mail e mensagens instantâneas.
Os trabalhadores remotos também precisam ser capazes de colaborar com outras pessoas online, muitas vezes em diferentes fusos horários e culturas. Isso exige fortes habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e resolução de conflitos. Além disso, os trabalhadores remotos precisam ser automotivados, adaptáveis e capazes de gerenciar seu tempo com eficiência.
Principais habilidades interpessoais para trabalhadores em home office
- Habilidades de comunicação
- Habilidades interpessoais
- Inteligência Emocional
- Gestão do tempo
- Gerenciamento de projetos
- Colaboração e trabalho em equipe
Habilidades de comunicação
Habilidades de comunicação eficazes são especialmente importantes para trabalhadores remotos, pois eles enfrentam desafios únicos ao se comunicarem e colaborarem com colegas e clientes virtualmente.
Para ter sucesso em um ambiente remoto, esses profissionais devem ser proficientes em escuta ativa, comunicação escrita e verbal clara, reconhecimento de sinais não verbais e contato visual em ambientes virtuais.
A escuta ativa ajuda os trabalhadores remotos a compreender e responder. A escuta ativa envolve prestar atenção, dar feedback e fazer perguntas.
Uma boa comunicação escrita e verbal é especialmente importante para funcionários remotos, pois eles usam e-mail, videoconferência e mensagens instantâneas para se conectar com colegas e clientes. Profissionais remotos precisam ser capazes de escrever e falar corretamente e se adaptar a diferentes públicos e situações.
A comunicação não verbal é vital para uma comunicação eficiente, especialmente online. Profissionais que trabalham remotamente em home office devem estar atentos à sua linguagem corporal e expressões faciais durante reuniões e apresentações virtuais, buscando transmitir confiança e profissionalismo por meio de sinais não verbais.
Manter contato visual durante reuniões virtuais fortalece o relacionamento e o engajamento. Profissionais que trabalham remotamente devem se esforçar para manter contato visual com colegas e clientes durante reuniões virtuais, mesmo que pareça estranho no início.
Habilidades interpessoais
As habilidades interpessoais são vitais para que os trabalhadores remotos ou de home office tenham sucesso em um ambiente de trabalho virtual.
Construir confiança e colaboração em um ambiente de trabalho virtual exige laços humanos. Os trabalhadores remotos devem conhecer seus colegas por meio de eventos sociais virtuais ou interações individuais para criar relacionamento e senso de comunidade.
Equipes remotas também precisam de soluções para resolução de conflitos, visto que mal-entendidos e conflitos podem ocorrer com mais facilidade online. Trabalhadores remotos devem estar preparados para lidar com divergências de forma construtiva e respeitosa, utilizando habilidades de comunicação e escuta ativa para compreender diferentes perspectivas e identificar pontos em comum.
Os trabalhadores remotos também devem saber como participar ativamente de reuniões e conversas virtuais, oferecendo seus pensamentos e ideias, fazendo perguntas e dando feedback.
Inteligência Emocional
A Inteligência Emocional (IE) é a capacidade de reconhecer, compreender e gerir as próprias emoções, bem como as emoções dos outros. Tornou-se cada vez mais importante no ambiente de trabalho, especialmente para trabalhadores remotos.
Trabalhadores remotos frequentemente interagem com pessoas que talvez nunca tenham conhecido pessoalmente, o que dificulta a construção de relacionamentos sólidos. Uma boa inteligência emocional (IE) ajuda esses profissionais a desenvolverem melhores relacionamentos, proporcionando-lhes a capacidade de se comunicarem com eficácia, demonstrarem empatia pelos colegas e lidarem com conflitos de forma construtiva.
Isso leva a uma melhor colaboração e ao aumento da produtividade.
O trabalho remoto ou home office também pode ser isolador, e pode ser difícil manter a motivação e o foco sem a interação regular com os colegas. A inteligência emocional ajuda os trabalhadores remotos a gerenciar suas emoções, reduzir o estresse e manter a motivação, o que pode levar a um melhor desempenho no trabalho.
Gestão do tempo
Para que os trabalhadores remotos se mantenham produtivos, cumpram prazos e alcancem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, as habilidades de gestão do tempo são essenciais. Ao utilizar uma gestão eficaz do tempo, os funcionários remotos podem aumentar seu desempenho, reduzindo o estresse e a exaustão.
Alguns elementos essenciais das habilidades de gerenciamento de tempo para funcionários remotos incluem o seguinte:
- Definir objetivos e priorizar tarefas: Para manter o foco e garantir o melhor aproveitamento do tempo, os funcionários remotos devem priorizar suas tarefas e definir metas claras. Isso implica priorizar as tarefas mais importantes e concentrar-se nelas primeiro, a fim de evitar distrações com tarefas menos vitais.
- Estabelecer uma rotina pessoal: Para manter o foco e evitar distrações, quem trabalha remotamente deve estabelecer um horário de trabalho regular. Para promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, isso inclui manter horários de trabalho regulares, fazer pausas e reservar tempo para exercícios ou outras atividades.
- Lidando com distrações: As distrações para trabalhadores remotos incluem notificações de e-mail, redes sociais e tarefas domésticas. Funcionários remotos devem desativar as notificações, fechar as abas desnecessárias e estabelecer limites com familiares ou colegas de quarto para evitar essas distrações.
- Utilizando a tecnologia: Existem diversas ferramentas e aplicativos disponíveis para auxiliar os funcionários remotos a gerenciar seu tempo de forma eficiente. Entre eles, estão aplicativos de calendário, programas de gerenciamento de tarefas e programas de monitoramento de tempo. Essas tecnologias permitem que os trabalhadores remotos se mantenham organizados e acompanhem seu progresso.
Gerenciamento de projetos em trabalho remoto
Trabalhadores remotos, que frequentemente atuam em projetos complexos com diversas partes interessadas e membros da equipe que podem estar em diferentes fusos horários, precisam ter fortes habilidades de gerenciamento de projetos. Um gerenciamento de projetos eficaz garante que os projetos sejam concluídos dentro do prazo, do orçamento e de acordo com os padrões exigidos.
Para manter o foco, os trabalhadores remotos precisam se comunicar de forma eficiente. Isso exige o estabelecimento de metas claras, reuniões regulares de acompanhamento e a garantia de que todos tenham o conhecimento necessário para executar suas tarefas.
Para garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento, os trabalhadores remotos também precisam ser hábeis em planejar e organizar seu trabalho. Isso envolve dividir os projetos em partes menores, definir prazos realistas e determinar os recursos necessários para executar cada tarefa.
Colaboração e trabalho em equipe em trabalho remoto
Em geral, as habilidades de colaboração e trabalho em equipe são essenciais para trabalhadores remotos que frequentemente atuam em projetos com colegas localizados em diferentes partes do mundo. Assim, a colaboração e o trabalho em equipe eficazes ajudam os trabalhadores remotos a construir relacionamentos mais sólidos com seus colegas, compartilhar conhecimento e experiência e trabalhar juntos em prol de um objetivo comum.
Os trabalhadores remotos também precisam ser flexíveis e adaptáveis às mudanças de circunstâncias. Isso inclui estar preparado para alterar seus horários de trabalho, processos e estilos de comunicação para se adequar aos colegas que estão em diferentes fusos horários.
Como desenvolver habilidades interpessoais trabalhando em home office
O desenvolvimento dessas habilidades exige tempo e prática, mas existem diversas maneiras pelas quais os trabalhadores remotos podem aprimorar suas habilidades interpessoais:
- Participe de workshops e treinamentos: Para realmente dominar habilidades interpessoais importantes, é necessário ter experiência prática. As pessoas aprendem lidando com situações reais. A Wawiwa Tech, uma provedora israelense de treinamento em tecnologia que trabalha com parceiros em todo o mundo, dá grande ênfase ao desenvolvimento de habilidades interpessoais, além das habilidades técnicas. Os programas são ministrados em um formato híbrido de aprendizagem , permitindo que os participantes se imerjam em um ambiente que demonstra comunicação, colaboração, gerenciamento de projetos, responsabilidade e foco em resultados por meio de objetivos de aprendizagem em sala de aula e tarefas práticas.
- Busque feedback: Para identificar áreas em que suas habilidades interpessoais podem ser aprimoradas, os trabalhadores remotos devem buscar a opinião de seus colegas, gerentes e clientes. O feedback pode ser benéfico para que os trabalhadores remotos compreendam seus pontos fortes e limitações e identifiquem áreas específicas que precisam ser melhoradas.
- Pratique a escuta ativa: A escuta ativa é uma habilidade crucial para quem trabalha remotamente. Para garantir que todos estejam alinhados, é preciso prestar atenção ao que os outros dizem, fazer perguntas e esclarecer dúvidas.
- Participe de atividades de integração de equipe: Para fortalecer os relacionamentos e aprimorar as habilidades de cooperação, os funcionários remotos podem participar de exercícios de integração de equipe com seus colegas. Isso pode incluir jogos online, competições de perguntas e respostas e happy hours virtuais, por exemplo.
Finalmente, a Wawiwa Tech oferece programas de treinamento em tecnologia com capacitação integrada em habilidades interpessoais, garantindo que seus graduados possam se integrar perfeitamente ao mercado de trabalho híbrido ou remoto e alcançar resultados voltados para o crescimento pessoal e profissional.
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